一、問卷結果總體情況

為更好地貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，提高北侖區各單位政務公開工作水平和質量，于2023年12月17日-2024年1月5日，通過北侖區政府在線網站開展了北侖區政務公開社會評議調查問卷，共收到問卷640份。

本次評議調查內容包括：北侖區政務公開信息及時性；對政務公開工作的意見和建議；對政府信息公開的關注度；信息獲取方式；對北侖區政務公開工作的滿意程度等方面。

二、參與人員分析

1.參與人員主要為本地人

參與本次問卷調查的人員共有640人，其中有590人（占92%）為北侖區本地人，其余50人（占8%）為其他地方人員。

2.參與人員職業多數為機關、事業單位

參與問卷人員職業中有550人（占86%）為機關、事業單位工作人員，有35人（占5%）為企業從業人員，有5人（占1%）為自由職業者，有50人（占8%）為其他職業人員。

3.參與人員年齡段在40-49歲間的居多

參與問卷人員多數年齡在40-49歲之間，共有280人（占43.75%），除此之外，在18-29歲之間的有55人（占8.59%），在30-39歲之間的有205人（占32.03%），在50-59歲之間的有100人（占15.63%）。

三、對政務公開信息的了解程度

1.超半的人員平時會關注政務信息

參與本次問卷調查的人員中，有420人平時會關注政府信息公開（占66%），有20人平時不關注政府信息公開（占3%），另外還有200人表示對政府信息公開的關注為一般（占31%）。

2.參與人員基本都對政府信息公開條例有了解

參與本次問卷調查的人員中，對于《中華人民共和國政府信息公開條例》規定和相關內容，有605人表示了解過（占94.53%），30人表示聽說過但不了解（占4.69%），只有5人表示沒聽說過（占0.78%）。

3.超過八成人員知曉政府信息公開指南且會查閱

參與本次問卷調查的人員中，關于是否知曉政府信息公開指南，并在獲取信息前查閱的情況如下：有550人（占86%）表示知曉政府信息公開指南，并會在獲取信息前查閱，有75人（占12%）表示視情況而定，只有15人（占2%）表示不會在獲取信息前查閱政府信息公開指南。

四、北侖區政務公開評價分析

1.政府信息公開專欄內容及時且準確

在640位參與人員中，有335位人員（約占52.34%）認為政府信息公開專欄內容提供非常及時準確，290位人員（約占45.31%）認為政府信息公開專欄內容提供及時準確，15位人員（約占2.34%）認為及時性一般。

2.對行政法規、規章和規范性文件比較關注

問卷調查中發現，參與人員比較關注的是“行政法規、規章和規范性文件”（占19.82%），其次為“國民經濟和社會發展規劃、專項規劃、區域規劃及相關政策”（占16.74%），隨后為“實施行政處罰、行政強制的依據、條件、程序以及本行政機關認為具有一定社會影響的行政處罰決定”（占15.41%）、“機關職能、機構設置、辦公地址、辦公時間、聯系方式、負責人姓名”（占14.76%），接著為“國民經濟和社會發展統計信息”和“辦理行政許可和其他對外管理服務事項的依據、條件、程序以及辦理結果”（各占12.56%）、最后是“財政預算、決算信息”（占8.15%）。

3.主要通過微信、微博等方式獲取政務信息

參與調查問卷的人員表示獲取政務信息主要方式為微信、微博等政務新媒體（占32.28%），另外26.80%的人員會通過北侖區人民政府網站各欄目獲取信息，通過報紙、電視、廣播電臺獲取信息的人員占18.44%，通過政府辦事服務窗口、服務大廳現場咨詢獲取信息的人員占12.68%，通過依申請公開獲取信息的人員占6.34%，另外還有3.46%的人員通過其他方式獲取政務信息。

4.依申請公開中網絡或現場的受理方式更被人悉知

關于政府信息依申請公開受理方式方面，在參與問卷調查的人員中，有35%的人員知道網絡申請的方式，32%的人員知道現場申請的方式，24%的人員知道郵寄傳真申請的方式，7%的人員表示不了解，沒使用過此類渠道，2%的人員表示除上述方式外，知道其他的受理方式。

5.網絡方式成為信息公開申請的首要選擇

問卷調查中關于申請信息公開方式的采用，530人（占82.81%）表示會采用網絡申請的方式，75人（占11.72%）表示會采用現場申請的方式，25人（占3.91%）表示會采用郵寄申請的方式，另外10人（占1.56%）表示會采用其他方式進行信息公開申請。

6.當前北侖區的政府公開信息基本可以滿足需求

參與問卷調查的人員中，有300位人員（占46.88%）認為當前北侖區的政府公開信息能滿足需求，有330位人員（占51.56%）認為當前北侖區的政府公開信息基本能滿足需求，10位人員（占1.56%）對此表示當前北侖區的政府公開信息不能滿足需求。

7.最想了解的政務公開領域為教育、醫療衛生

640位參與人員中，表示想了解的政務公開涉及到31個領域，其中，教育是8.29%的參與人員最想了解的領域，其次8.09%的人員想了解的領域為醫療衛生，另外還有7.32%的人員想了解征地拆遷領域，6.17%的人員想了解養老領域，5.97%的人員想了解公共資源配置領域。此外，參與人員想了解的全部領域占比情況詳見下：

8.圖片、照片形式展開的信息公開更受喜愛

問卷調查發現，在北侖區政府網站公開信息的展開形式中，32.71%的人員更傾向于圖片、照片的形式，29.32%的人員喜歡文字的形式，25.94%的人員喜歡實錄視頻的形式，12.03%的人員喜歡動漫等其他新媒體形式。

9.當前的政府公開信息比較令人滿意

總體來說，問卷調查中對于北侖區的政務公開工作，有305人（占48%）表示非常滿意，300人（占47%）表示比較滿意，35人（占5%）表示一般。

10.對北侖區政務公開工作的意見和建議

參與問卷調查分析的人員認為北侖區政務公開方面還需持續改進，其中包括提高政府信息公開關注度，在政府各網站欄目進行常規信息發布的同時，需加強其他渠道的推廣，以便更好地滿足公眾的信息需求。

除此之外，調查中可知，網絡方式是信息公開申請和依申請公開受理方式中的第一選擇，因此政府要完善網站信息分類和檢索方式，以便申請人能夠更加方便快捷地找到所需的信息。同時要建立有效的反饋機制，及時了解申請人的意見和建議，并根據反饋情況進行改進和優化，提高服務質量和效率。