為了保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，提高政府工作的透明度，建設(shè)法治政府，充分發(fā)揮政府信息對人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟社會活動的服務(wù)作用，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務(wù)院令第711號修訂）有關(guān)規(guī)定，本機關(guān)編制《北侖區(qū)營商環(huán)境建設(shè)辦公室政府信息公開指南》（以下簡稱《指南》）并實時更新。
一、公開信息分類
（一）信息分類
區(qū)營商環(huán)境建設(shè)辦公室政府信息主要包括機構(gòu)概況、法規(guī)公文、工作信息、人事信息、財政信息等13個一級類別13個二級類別。
（二）編排體系
北侖區(qū)營商環(huán)境建設(shè)辦公室信息公開目錄，按分類導(dǎo)航區(qū)、檢索區(qū)和目錄顯示區(qū)編排設(shè)計。檢索區(qū)提供關(guān)鍵字、日期、發(fā)布機構(gòu)、公開類別、索引碼等多種查詢方式；目錄顯示區(qū)根據(jù)信息基本屬性顯示名稱、生成日期、公開方式、責任科室等項目內(nèi)容。索引碼是公眾獲取政府信息原文的號碼；名稱是政府信息原文的主標題；生成日期是政府信息的發(fā)布時間；文號是政府信息的發(fā)文編號。
二、公開方式
本機關(guān)政府信息以主動公開為主，依申請公開為輔。
（一）主動公開
1.公開范圍
主動向社會免費公開信息范圍參見《北侖區(qū)營商環(huán)境建設(shè)辦公室主動公開政府信息目錄清單》。
2.公開時限
屬主動公開范圍的政府信息，自該政府信息形成或者變更之日起20個工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)對政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
3.公開渠道
本機關(guān)主要采取網(wǎng)上公開形式。公民、法人和其他組織可以在北侖區(qū)政府網(wǎng)站（http://www.rongyikj.com/index.html）查閱。 此外，本機關(guān)還將通過新聞發(fā)布會、簡報、廣播等輔助方式公開政府信息。
（二）依申請公開
申請人需要本機關(guān)主動公開以外的政府信息，可以向本機關(guān)申請獲取。本機關(guān)依申請?zhí)峁┬畔r，根據(jù)掌握該信息的實際狀態(tài)進行提供，不對信息進行加工、統(tǒng)計、研究、分析或者其他處理。
1.公民、法人或者其他組織可以向本機關(guān)申請獲取相關(guān)政府信息。公開范圍申請公開的政府信息涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私的，本機關(guān)不予公開。但經(jīng)權(quán)利人同意公開的涉及商業(yè)秘密、個人隱私的政府信息，可以予以公開。
2.受理機構(gòu)
本機關(guān)政府信息公開受理機構(gòu)為辦綜合科。
3.申請方式
申請人提出申請，應(yīng)填寫《北侖區(qū)營商環(huán)境建設(shè)辦公室政府信息公開申請表》，《申請表》可在北侖區(qū)政府網(wǎng)站上下載，也可在辦綜合科領(lǐng)取。具體申請方式有三種：
（1）通過互聯(lián)網(wǎng)申請。申請人可以在北侖區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站上（https://app.ningbo.gov.cn/jact/front/main.do?sysid=34）直接填寫《申請表》，申請人填寫后網(wǎng)上提交即可。
（2）信函、電報、傳真申請。申請人通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”的字樣；申請人通過電報、傳真方式提出申請的，請相應(yīng)注明“政府信息公開申請”的字樣。
（3）當場申請。申請人可以到本機關(guān)政府信息公開受理機構(gòu)處（北侖區(qū)四明山路773號行政中心B座），當場提出申請。
4.申請材料目錄
（1）公民申請需要提交以下材料：
①《北侖區(qū)營商環(huán)境建設(shè)辦公室政府信息公開申請表》。
②申請人身份證復(fù)印件或戶籍證明。
③委托他人代辦時提供代辦人身份證復(fù)印件和委托授權(quán)書。
（2）法人或其它組織申請需提供以下材料：
①《北侖區(qū)營商環(huán)境建設(shè)辦公室政府信息公開申請表》。
②經(jīng)辦人身份證復(fù)印件。
③機構(gòu)代碼證復(fù)印件（加蓋公章）。
④法定代表人或主要負責人身份證復(fù)印件。
⑤授權(quán)委托書（加蓋公章）。
5.申請受理
綜合科收到申請后，應(yīng)當場予以登記，從形式上對申請人提交的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正，并根據(jù)下列情況給予書面答復(fù)：
（1）屬于公開范圍的，應(yīng)當及時提供，或告知申請人可以獲得該信息的方式和途徑；
（2）屬于免于公開范圍的，應(yīng)當告知申請人不予公開；
（3）不屬于受理機關(guān)掌握范圍的，應(yīng)當告知申請人，能夠確定該信息掌握機關(guān)的，應(yīng)當告知其聯(lián)系方式；
（4）申請?zhí)峁┑恼畔⒉淮嬖诘模瑧?yīng)當告知申請人；
（5）對于申請內(nèi)容不明確的，應(yīng)告知申請人更改、補正申請內(nèi)容；
（6）要求提供的政府信息含有免于公開的內(nèi)容，但能夠區(qū)分處理的，應(yīng)當提供可公開部分的內(nèi)容。
6.辦理期限
區(qū)營商環(huán)境建設(shè)辦公室收到公民、法人或者其他組織提出的申請后，及時進行審查。政府信息公開申請內(nèi)容不明確的，給予指導(dǎo)和釋明，并自收到申請之日起7個工作日內(nèi)一次性告知申請人作出補正，說明需要補正的事項和合理的補正期限。申請人無正當理由逾期不補正的，視為放棄申請，本機關(guān)不再處理該政府信息公開申請。
區(qū)營商環(huán)境建設(shè)辦公室收到政府信息公開申請，能夠當場答復(fù)的，即當場予以答復(fù)；不能當場答復(fù)的，自收到申請之日起20個工作日內(nèi)予以答復(fù)；需要延長答復(fù)期限的，經(jīng)本機關(guān)分管負責人同意并告知申請人，延長答復(fù)的期限最長不超過20個工作日。
7.收費標準
行政機關(guān)依申請?zhí)峁┱畔ⅲ皇杖≠M用。但是，申請人申請公開政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過合理范圍的，本機關(guān)將按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)<政府信息公開信息處理費管理辦法>的通知》（國辦函〔2020〕109號）規(guī)定收取信息處理費。
三、監(jiān)督和救濟
公民、法人或者其他組織認為本機關(guān)未依法履行政府信息公開義務(wù)的，可以向北侖區(qū)人民政府投訴和舉報。按照《浙江省人民政府辦公廳關(guān)于建設(shè)統(tǒng)一政務(wù)咨詢投訴舉報平臺的指導(dǎo)意見》（浙政辦發(fā)〔2015〕127號）規(guī)定，也可在浙江省民呼我為統(tǒng)一平臺（https://zxts.zjzwfw.gov.cn/zwmhww/#/home/index）上進行投訴和舉報。
公民、法人或者其他組織認為本機關(guān)在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，可以按照《中華人民共和國行政復(fù)議法》規(guī)定，即在接到政府信息公開申請答復(fù)文書之日起60日內(nèi)依法向浙江省人民政府申請行政復(fù)議。如需提起行政訴訟的，可根據(jù)《中華人民共和國行政復(fù)議法》和《中華人民共和國行政訴訟法》規(guī)定，在接到政府信息公開申請答復(fù)文書之日起6個月內(nèi)依法向人民法院提起行政訴訟。
四、工作機構(gòu)
北侖區(qū)營商環(huán)境建設(shè)辦公室綜合科是本辦政府信息公開的工作機構(gòu)，有關(guān)信息如下：
電話號碼：0574-89285964，傳真號碼：0574-89384074，通信地址：北侖區(qū)四明山路773號區(qū)行政中心B座245室，郵政編碼：315800。辦公時間為周一至周五，冬令時8：30-11：30，13：00-16：30，夏令時8：30-11：30，13：30-17：00（節(jié)假日、公休日除外，季節(jié)性辦公時間調(diào)整見公告）